Utilizzo di Software Gestionali CRM via mobile

Grazie al continuo miglioramento e l’aumento della potenza di  device quali smartphone e tablet, e’ stato possibile creare applicazioni complete di tutte le funzionalita’ a livello gestionale e di connessione per utilizzare anche in mobilita’ software gestionali che un tempo si potevano utilizzare solo in ufficio.

Tramite queste app e’ possibile gestire al meglio clienti, trattative e attivita’ commerciali anche quando non ci si trova in ufficio in quanto queste applicazioni sono perfettamente integrate con i gestionali aziendali e sono perfettamente in grado di dialogare.

 

Vantaggi Utilizzo CRM via mobile

I software CRM via mobile offrono il principale vantaggio di poter lavorare ovunque riuscendo allo stesso tempo a gestire al meglio le attivita’ relative alla gestione dell’azienda e delle vendite relative; un altro dei principali vantaggi e’ quello della continua tempestivita’ e ottimizzazione delle risorse operative. Molti di questi software di customer relationship management garantiscono le stesse funzionalita’ delle versioni desktop anche via app e questo rappresenta un grandissimo vantaggio e un notevole avanzamento dal punto di vista dell’innovazione. Anche in mobilita’ (smartphone o tablet) e’ quindi possibile accedere in ogni momento a dati aggiornati inerenti l’attivita’ lavorativa che coinvolgono i vari processi lavorativi (nello specifico i dipartimenti di marketing, customer service, vendite e amministrazione) nell’interazione con il cliente: questo permette di gestire le attivita’ in real time e rappresenta un notevole vantaggio in termini di efficienza, efficacia e operativita’.

Solitamente con queste tipologie di app CRM, le informazioni immesse sia dall’ufficio, che da chi si trova in mobilita’, sono immediatamente disponibili in modo che gli attori coinvolti, indipendentemente da dove si trovino e dalla tipologia di device che utilizzano (desktop, smartphone o tablet) possono immediatamente condividerle e usufruirne.

                                                          Software gestionali CRM utilizzabili via mobile

Ovviamente i software gestionali utilizzabili tramite app sono ormai tantissimi grazie al continuo miglioramento a livello di prestazioni di device quali smartphone e tablet.  Fra questi segnaliamo:

Sugar CRM: e’ uno dei migliori software gestionali di customer relationship management e anche la versione mobile non e’ da meno. La versione mobile si contraddistingue per alcune caratteristiche quali la visualizzazione dei prossimi eventi all’interno dello schermo relativo alle proprie attivita’ quotidiane, permette di accedere velocemente a tutte le importanti informazioni fornite dal CRM Sugar da un’unica localita’, effettuare chiamate tramite l’app, creare e seguire compiti condivisi. Inoltre supporta smartphone e tablet Android così come iPhone e iPad. Sugar CRM viene implementato da diverse aziende, fra cui una delle migliori sul mercato italiano e’ sicuramente l’azienda informatica Cata .

CRM Web: e’ la versione mobile di CRM Sales e ha tutte le funzionalita’ della versione desktop permettendo di accedere ovunque e in qualsiasi momento a dati sempre aggiornati coinvolgendo tutti i reparti. Ha un’area dedicata alla forza vendita dove ogni agente puo’ tenere traccia dei propri dati.  Si contraddistingue per essere multipiattaforma (si puo’ accedere con sistemi operativi iOS, Android e Microsoft), per fornire dati sempre aggiornati e per un gestione in real-time di dati e trattative con il cliente.

ForceManager  Mobile CRM: si contraddistingue per registrare e rendere fruibili in tempo reale tutte le comunicazioni fra azienda e cliente. Permette inoltre di poter prendere gli ordini anche in modalita’ mobile. Comprende inoltre un servizio di Cloud Storage.